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阿里千问办公正式发布针对电商行业的 AI 生产力工具——千问办公电商版,助力商家运营方式升级。千问办公 CEO 陈宇森表示,该产品的定位是一款独立第三方电商 Agent,面向市面上所有电商平台和商家开放,欢迎所有平台的商家工具、行业软件接入。
目前千问办公电商版已开启邀测,用户在千问办公中切换「电商经营」模式即可体验。据统计,千问办公 20% 的付费用户为电商用户,其最常用的任务覆盖店铺巡检、经营分析、订单库存管理、素材设计、行情监测等经营环节。对于电商行业客户,现有 AI 工具普遍存在两大问题:对电商场景理解不深、未与主流商家工具打通;千问办公电商版希望在通用 Agent 能力基础上,深入电商场景进行设计。

针对电商客户的日常工作场景,产品推出了「跨平台经营看板」「趋势洞察及卖点分析」「爆款素材批量生成」「跨平台 ROI 智能优化」等专业功能,可帮助运营团队把分散在各平台的数据与素材整合到统一工作流中。这类把 AI 能力嵌入电商经营的方式,正成为电商系统升级的新方向。

据透露,千问办公电商版还将推出主动经营能力:Agent 会主动发现库存、投放、转化、售后等环节的异常,说明影响与判断依据,并按授权协助处理,让 AI 从「被动响应」走向「主动干活」。目前,千问办公已接入生意参谋、有赞、千牛等业内主流经营工具,未来还将持续向全行业生态开放,接入更多商家工具与行业软件。

对于需要自建软件开发能力的电商企业,这类可直接集成的第三方 Agent 与经营看板,为搭建电商系统提供了新的技术选型思路。南宁本地软件开发团队在为商家客户做小程序、商城或管理系统时,同样可以把这类 AI 运营能力作为增值模块融入交付方案,让店铺经营从人工盯盘走向智能辅助。